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    智慧門店與智慧商圈

    近段時間,國家密集出臺臨街商鋪及鄉村振興一系列文件,快印客緊跟政府步伐,在戰略方面也進行了相關的調整。其中,可以通過打造智慧門店和智慧商圈讓臨街商鋪的人氣重新旺起來。在營銷學的認知中,如何理解智慧門店和智慧商圈,本節課分四個板塊進行詳細講解。

     

    一、什么叫“智慧”

    從互聯網到數字經濟,經歷了互聯網、O2O、互聯網+、數字+、數字經濟五個階段,也是整個智慧的演變過程。智慧主要是針對傳統企業,傳統企業一共有三個板塊:店鋪、產品、客戶,這是傳統企業經營維度圖。數字與店鋪的結合、數字與客戶的結合、數字與產品的結合,這三個全維度結合叫數字經濟,智慧門店也可以理解為數字門店。如今最重要的是喚醒全民對數字經濟的正確認知和理解,喚醒所有的臨街業態、商鋪、傳統企業的業態。

     

    二、重新定義門店

    門店的原點是賣東西給客戶的地方,讓客戶上門到店內消費,當疫情反復,用戶不能到實體店時,我們可以把門店從線下搬到線上,建設“虛擬商店”,這也是政府提出智慧門店的根本理由,也是重新定義門店。如果在淘寶、美團等互聯網平臺開店無疑是變相把我們自己的私域流量引到平臺的公域流量,然后又付費把流量拿回來,F在有新的模式出現,我們傳統企業要抓住數字經濟契機進行改變,結合實體店,實現數字化店鋪、客戶、產品之間的交易,打造“智慧門店”。

     

    三、重新定義產品、客戶

    有了線上門店,就需要把產品放到線上店,讓客戶到線上店消費;ヂ摼W上的產品都是冷冰冰的,客戶無法感受到產品的溫度,在線下店的話就能打造沉浸式購物,這也是讓臨街商鋪旺起來最重要的一點。所以我們一定要把線下實體店的客戶輸送到線上,這就是重新定義客戶,把有形客戶變成無形客戶,這樣才能在無形的店鋪購買無形的產品。通過商品的形象描述不斷提升流量,讓線上的客戶跟線下體驗感一致,這樣的話就能形成完全的線上店購買閉環,客戶還是我們的,商品還是我們的,這才是傳統企業完整的互聯網解決方案。

     

    四、智慧商圈就是傳統門店的共享經濟

    當門店客戶逐漸變少時,我們可以把所有商家融入到“智慧門店”系統平臺,每個門店之間共享線上流量、商品、店鋪,彼此連接在一起,這就叫共享商圈。通過數字經濟進行店鋪、客戶、產品三個維度的改造,最終的改造結果叫“智慧門店”,所有的智慧門店連接在一起叫“智慧商圈”,而智慧商圈是智慧門店的共享系統。

     

    結語:

    過去的廣告是各種傳統物料,今天的廣告是在傳統的物料基礎上結合互聯網工具變成獲客的系統,廣告載體發生本質性的改變,我們要不斷的與時俱進,甚至超越這個時代。所以傳統企業一定要意識到私域流量的重要性,數字化經濟在三個經營維度中的轉化過程,彼此之間報團取暖、共享經濟的必要性。


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